Bestellungsbedingungen

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1. Verkaufsbedingungen

  • Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zwischen dem Käufer des Online-Shops (im Folgenden “Verbraucher”) und dem Unternehmer SilverGold OÜ (im Folgenden „Smart-Home Online-Shop”) beim Kauf von Waren und Dienstleistungen.
  • Neben diesen Bedingungen gelten für die Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Kauf von Waren im Smart-Home Online-Shop ergeben, das Obligationengesetz (im Folgenden: VÕS), das Verbraucherschutzgesetz (im Folgenden: TKS) und andere in der Republik Estland geltende Gesetze.
  • Smart-Home Online-Shop behält sich das Recht vor die AGB zu ändern. Die Änderungen werden auf unserer Website angezeigt.

2. Preise

  • Alle angegebenen Preisen im Smart-Home Online-Shop enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 20%.
  • Preise gelten von der Ausfertigung der Bestellung bis Ende der Zahlungsfrist (Ein Tag vom Zeitpunkt ab der Rechnungsausstellung).
  • Der Smart-Home Online-Shop behält sich das Recht vor die Preise zu ändern. Diese Änderungen werden auf der Website smart-home.ee angezeigt.
  • Die Versandkosten werden zum Preis hinzugerechnet. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Wohnort des Verbrauchers und der Versandart. Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

3. Ausfertigung der Bestellung

  • Legen Sie ausgewählte Waren in Warenkorb.
  • Um eine Bestellung aufzugeben, klicken Sie zunächst auf den Button "Zur Kasse" im Warenkorb.
  • Füllen Sie das erforderlichen Bestellformular auf der Bestellungsseite aus, wählen Sie die Lieferungsarten und klicken Sie auf den Link. Danach wird eine Zahlungsrechnung angezeigt, die mit dem Klicken auf Banklink (Maksekeskus) bezahlt werden kann (Swedbank, SEB, Sampo, Nordea u.a..) oder durch die SEPA-Überweisung und anderen Bankzahlungen. Nach Bestellbestätigung werden die Daten für SEPA-Überweisung mit allen geltenden nationalen Steuern und Aufpreisen in der Zahlungsrechnung angezeigt.
  • Füllen Sie die Felder aufmerksam auf Angaben- und Bestellbestätigungseite. Wie schnell und ungehindert die erworbene Ware geliefert werden, sowie Beilegung der Streitfälle und Ansprüche, hängt von der Richtigkeit der angezeigten Angaben ab.
  • Die im Online-Shop abgegebenen Bestellungen werden an Werktagen (Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr) behandelt. Wenn die Bestellung am Freitag nach 14 Uhr eingeht, wird sie am nächsten Montag aufgegeben.

4. Vertagsabschluss

  • Durch Kaufvertrag verpflichtet sich Smart-Home Online-Shop dem Verbraucher verfügbaren, hergestellten oder zukünftig erworbenen Waren übergeben und Übergang des Eigentums auf den Verbraucher gewährleisten. Der Verbraucher seinerseits verpflichtet sich dem Smart-Home Online-Shop die angegebene Rechnung begleichen und die Ware abnehmen.
  • Unbezahlten Bestellungen werden nach 12 Stunden ab Ausfertigung der Bestellung annuliert.
  • Der Kaufvertrag wird mit der Rechtskraft wirksam ab Zahlungseingang auf das Online-Shop-Bankkonto.

5. Lieferung

  • Nach Vertag ist rechtswirksam, Smart-Home Online-Shop setzt Bestellung zusammen und übergibt sie zur Lieferung an seinen Logistikpartner.
  • Auf der Website die angegebenen Liefertermine gelten ab Zahlungseingang auf das Online-Shop-Bankkonto.
  • Um Lieferung ohne Verzug zu garantieren, müssen Sie bei der Ausfertigung der Bestellung aufmerksam sein und richtigen Angaben bereitstellen.
  • Smart-Home Online-Shop ist nicht verantwortlich für die Lieferverzögerung, wenn die Ware rechtzeitig an den Logistikpartner geliefert war und die Lieferverzögerung aufgrund unvorhergesehenen Umstände zurückzuführen war, auf die Smart-Home Online-Shop nicht einwirken konnte.

6. Widerruf

  • Nach dem Bestellungseingang hat der Verbraucher das Recht ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen vom abgeschlossenen Vertrag zurücktreten. Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Website des Smart-Home Online-Shops.
  • Im Falle der Verschlechterung des Zustands der rückzahlbaren Artikel ist Verbraucher zuständig für Wertermäßigung aufgrund der Nutzung erst, wenn er den Artikel auf eine andere Weise verwendet hat, als es für Überprüfung seinen Eigenschaften, Attribute und Funktionen erforderlich ist.
  • Um die Ware zurückzuschicken, müssen Sie Rücktrittserklärung angeben und spätestens 14 Tage nach dem Empfang der Ware sie an die E-Mail-Adresse info@smart-home.eesenden.
  • Der Verbraucher benötigt die Ware innerhalb der nächsten 14 Tagen ab Datum der Antragstellung zurücksenden oder eine Bescheinigung beibringen, dass er die Waren während des angegebenen Zeitraums an das Logistikunternehmen übergeben hat.
  • Nach Eingang eines Rückerstattungsantrags zählt Smart-Home Online-Shop dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, alle erhaltenen Zahlungen auf Grund des Vertrags zurück, einschließlich entstandenen Lieferungskosten, die der Verbraucher übernimmt hat. Mit Ausnahme von dem Fall, wenn der Verbraucher ausdrücklich andere und meisten günstigere Lieferungsweise, als die Unternehmer vorgeschlagen hat, gewählt.
  • Der Rücksendung-Code kann nur einmal für die Rücksendung oder den Umtausch von Waren verwendet werden. (Zum Beispiel: Ihre Bestellung enthält drei Schuhpaare. An einem Tag haben Sie sich entscheiden nur ein Schuhpaar zurückgeben / umtauschen und dafür den Rücksendung-Code verwenden. In diesem Fall verliert der Code seine Geltung und am nächsten Tag ist es unmöglich, ein anderes Schuhpaar mit demselben Code zurückzugeben / umzutauschen.) Angesichts dessen, dass der Verbraucher das Recht hat, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Einkaufsdatum zurückzusenden oder umzutauschen, hat der Verbraucher auch das Recht den angegebenen Rücksendung-Code einmal zu verwenden. Als der Verbraucher den Rücksendung-Code bereits einmal verwendet hat und am anderen Tag ein weiteres Schuhpaar zurücksenden möchte, wird dies auf Kosten den Verbraucher erfolgen und der Geldbetrag wird von SilverGold OÜ nicht erstattet.

7. Hohere Gewalt

Smart Home Online-Shop ist nicht verantwortlich für Schadenzufügung oder Lieferverzögerung im Fall, wenn die Ware rechtzeitig an den Logistikpartner geliefert war und die Lieferverzögerung aufgrund unvorhergesehenen Umstände zurückzuführen war, auf die das Smart-Home Online-Shop nicht einwirken konnte.

8. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

  • Der Verbraucher, der die Daten auf der Seite des Smart-Home Online-Shops eingibt, erteilt der entsprechenden Bestätigung das Recht, seine personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Kontakttelefonnummer, Lieferadresse und / oder Privatadresse, E-Mail-Adresse) zu erheben und zu verarbeiten und personenbezogene Daten an den Logistikpartner zur Lieferung zu übermitteln.
  • Smart-Home Online-Shop behält sich das Recht vor die Wohnadresse oder den Standort des Verbrauchers zu verwenden, um ihm Werbung oder andere Informationen zu senden.
  • Der Verbraucher kann jederzeit die Erhebung und Verwendung von seinen personenbezogenen Daten untersagen, es sei denn, dass es erforderlich ist, um Vertragsforderungen zu eintreiben oder Ware zu liefern.
  • Die Verwendung elektronischer personenbezogener Daten für Direktwerbung erfolgt nur, wenn der Verbraucher seine Einstimmung gibt. Der Verbraucher kann jederzeit die Werbungangebote und den Newsletter abbestellen. Es ist notwendig nur E-Mail-Anfrage uns zuschicken oder die Anweisungen in der E-Mail mit Werbungangebote zu folgen.
  • Die Zahlung erfolgt durch verschlüsselte Kommunikation mit Banken, um die Sicherheit der persönlichen Bankdaten des Verbrauchers zu gewährleisten. Der Online-Shop hat keinen Zugriff zu Daten.

9. Erhebung eines Anspruches

  • Smart-Home Online-Shop ist für die Diskrepanz oder den Defekt der verkauften Waren verantwortlich, die bereits zum Zeitpunkt ihrer Übergabe bestanden oder innerhalb von zwei Jahren ab Datum der Wareübergabe an den Verbraucher entdeckt wurden. In den ersten sechs Monaten nach Wareübergabe an den Verbraucher, es wird davon ausgegangen, dass der Defekt zum Übergabezeitpunkt der Ware bereits vorhanden war. Smart-Home Online-Shop ist verpflichtet die entsprechende Annahme zu widerlegen
  • Der Verbraucher hat das Recht bei Entdeckung der Defekte spätestens innerhalb von zwei Monaten mit Smart-Home Online-Shop kontaktieren und eine bezahlte Rechnung angeben.
  • Wenn ein Defekt festgestellt ist, bitten wir Sie die Nutzung der Ware auflassen.
  • Smart-Home Online-Shop und der Verbraucher vereinbaren mit einander um die Reparatur oder Ersatzstellung. Die Reparaturkosten trägt Smart-Home Online-Shop.
  • Smart-Home Online-Shop haftet auf Schadensersatz nicht, die durch unsachgemäße Lagerung oder unsachgemäße Benutzung der Ware den Verbraucher entstanden ist.
  • Wenn das Produkt fehlerhaftes ist oder Defekte festgestellt werden, schicken Sie bitte einen Anspruch an die E-Mail-Adresse mit Vor- und Nachnamen des Verbrauchers, Telefonnummer, Bestellnummer und treffenden Beschreibung die Defekte oder der Nichtübereinstimmung mit Anforderungen.
  • Ein Antrag auf Feststellung der Nichtübereinstimmung der Ware mit den Anforderungen oder ihrer Defekt muss innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum ihrer Entdeckung gestellt werden.
  • Alle Ansprüche werden prüfen und der Verbraucher wird so schnell wie möglich, aber spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Anspruchs, erreicht.
  • Der Verbraucher hat das Recht von Smart-Home Online-Shop die Preisminderung oder Vertragskündigung und die Rückerstattung zu verlangen, wenn Smart-Home Online-Shop die Ware nicht reparieren oder ersetzen kann.

10. Steitbeilegung

Wenn der Verbraucher Anspüche an Smart-Home Online-Shop hat, solltet er an die E-Mail-Adresse info@smart-home.ee oder telefonisch unter der Nummer +372 56654327 gemeldet werden.

Wenn der Verbraucher und Smart-Home Online-Shop den Streit im beiderseitigen Einvernehmen nicht beilegen können, kann der Verbrauchen der Antrag beim Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten stellen. Hier können Sie sich mit den Bedingungen vertraut machen und eine Antrag stellen. In die Zuständigkeit den Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten fällt Beilegung der Streite zwischen dem Verbraucher und Smart-Home Online-Shop auf Grund des abgeschlossenen Vertrags. Die Anspruchsprüfung ist kostenlos.

Der Verbraucher kann sich an die offizielle Website der Europäischen Kommission wenden, die sich mit den Streitbeilegungen befasst.